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京东取消部分商品7天无理由退货 刘强东膨胀了还是无奈?

百事数码
2018-05-16 08:20:52 互联网 0
一直以来,“二手东”这个称号在京东头上盘旋不去,而称号的来源,和京东全部7天无理由退货的政策有关系。为了将客户购物体验放在首位,京东之前都是有无理由退货,为此也收获了不少用户的好评,但随之也衍生了很多麻烦。京东取消部分商品7天无理由退货 刘强东膨胀了还是无奈?
刘强东
有的用户利用京东无理由退货的漏洞,在使用商品后,7天内退给京东,真是既享受了商品,又不用花一分钱。要知道京东本身是不设置维修部门的,退货商品返仓一般只有三种结果:换新、返厂或者直接处理掉这无疑大大增加了平台和供应商的耗损成本,而京东为此推出的对策,就是对部分商品取消七天无理由退换,并且在不断收窄7天退货的商品范围。曾有媒体报道 “蹭衣族”利用“7天无理由退货”规则蹭衣穿,也有消费者利用该规则创造骗局来获取暴利,京东此举,其初心无疑是为了打击这些羊毛党的泛滥,毕竟这些退货党不仅给京东的正常经营造成了麻烦,也影响到了其他用户,毕竟没有坏的东西会被拿出来二次销售,而被退货党用过的东西,很可能就到了下一位顾客手中。京东取消部分商品7天无理由退货 刘强东膨胀了还是无奈?
京东
然而,网上购物毕竟不同于线下,用户对某一商品终究不能直接触摸,或许在图片上看着满意,但真正实际收货后却发现某些细节不行,和自己的预期有所差距,这时候当然会想着退货。当初网店刚刚兴起,涉网尚浅的消费者们之所以敢放心大胆地去尝试,也是因为商品后面“7天无理由退货”的坚实保障。然而现如今,这些亏损只能由用户来买单,这无疑会使得京东失去一些忠实的用户平台自身问题惹出来的祸端确实不应该让用户来买单,但作为有道德底线的用户也确实不应该利用平台漏洞来取利,如何平衡平台与用户之间的关系,既打击了不遵守道德的垃圾用户,又保障了信誉良好的正常用户,确实是值得我们探讨的问题。网友热评:
1、不建议取消七天无理由。对于频繁退货的人,纳入黑名单!2、只能说,低素质的人太多了。
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